电话:18610544383
1-2天 | 6小时/天
DISC解码高绩效团队
—— 解码内核竞争力 打造组织高绩效
主讲:李星老师
【课程背景】
在当今社会发展的时代背景下,人力资源在企业的核心竞争资源中属于重要的核心元素,更是组织核心竞争力的基础动力之一。如何有效的配置人力资源并最大程度的发挥人力资源优势,已经成为企业倾情关注的课题。本课程以此社会发展背景,基于“DISC性格类型系统”,结合组织行为学、管理心理学、行为心理学等内容,从建立差异化识人待人的思维入手,详细分析了不同员工(领导者)的不同行为模式(领导风格),并讲授了如何通过针对性的沟通、执行、授权、目标设定等方式帮助团队实现“最大化发挥个体优势”、“最优化匹配团队成员”,以此实现团队的高绩效。
DISC这个理论是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是由内而外的人类正常的情绪反应——人际(沟通敏)感度。
课程收益
1、通过DISC系统工具深入、客观的剖析自己与他人在职场上的诸多行为;
2、打造高绩效团队的核心特质:成员间的高包融性、团队内部的高协作性;
3、掌握以DISC系统为核心的差异化绩效提升方法,如:授权、激励、沟通等。
4、掌握如何有效地判断、识别自己和对方的性格类型,并有的放矢地完成工作任务。
【课程时间】1-2天,6小时/天
【课程对象】基层员工;中层、高层管理者;创业者;团队管理人员等
【授课形式】主题讲授+有效对话+分组研讨+情景模拟+视频分析+行动学习+沙盘模拟(可选)
课程大纲
第一部分 自我认知篇
1、第一次亲密接触
(1)课程规则
(2)我是谁
2、用系统的观点看管理
(1)系统的两大特性
(2)沟通是高效的基础
(3)职场人际关系冲突的核心是沟通
第二部分 DISC与团队效能的关系
1、DISC性格密码解析
(1)DISC性格分析的两大维度
(2)DISC性格系统的构成
(3)用一个字读懂DISC
2、对号入座 逐个解码
(1)我是谁:我的性格解码
(2)TA是谁:我的团队成员性格解码
(3)研讨:行为模式与性格类型的对应关系
3、性格解码是如何影响团队绩效的
(1)望闻问切判断DISC
(2)案例分析
4、掌握DISC性格组合规律
(1)自然组合
(2)互补组合
(3)矛盾组合
第三部分 实践篇:用性格分析打开管理的另一扇门
1、自我管理
(1)情绪管理:接纳自己,扬长避短
(2)完全地接纳自己
(3)学会扬长避短
(4)时间管理:统筹安排,减少时间的浪费
2、一对一管理
(1)新员工管理:帮助新员工尽快融入团队
(2)决策前沟通:向上管理,向下管理
3、对上对下的管理
(1)不同性格的上司对征询意见的真实想法
(2)对不同性格的上司采用不同的回答方式
(3)根据上司的性格选择不同的回应方式
(4)不同性格下属的不同反应方式
4、矫正式沟通:给负激励带来力量
(1)不同上司的骂人方式
(2)对下属的矫正式沟通
(3)要私下进行沟通
(4)运用三明治法则
(5)沟通要把握时机
5、辅导下属:因材施教最重要
(1)帮助员工勾画成长路径图
(2)帮助下属克服性格缺点
(3)帮助下属突破瓶颈
5、授权管理:放出去的是责任和效率
(1)授权中常见的三大问题
(2)授权的五大步骤
6、新官上任:三把火要怎么烧
(1)面对上司的新官上任
(2)面对自己的新官上任
7、关键资源:如何争取,怎么分配
(1)下属向你要资源
(2)你向上司要资源
8、越级指挥:吃力不讨好
(1)不同上司越级指挥的特征
(2)不同上司的沟通风格
(3)上司越级指挥失误后的不同反应
第四部分 团队管理篇:巧用性格提升绩效
1、团队管理
(1)会议管理:控制流程,重视发言
(2)不同发言者的发言风格
2、计划管理:向上交计划,向下要计划
(1)不同性格作计划的不同特点
(2)向下管理中的计划管理
(3)对不同下属的指导重点
3、制度推行:顺从,还是反抗
(1)不同下属的反应方式
(2)做好下属的思想工作
4、人员流动:很正常,但要控制
(1)员工离职的不同类型
(2)应对员工离职的PRM模型
(3)不同员工的稳定性差异
5、员工激励:管理者的基本职责
(1)掌握多种激励方式
(2)掌握不同性格的需求和动机
第五部分 总结回顾篇:这是一个起点
1、DISC系统是一个可复制的绩效系统
(1)可复制产生效率
(2)行胜于知
2、行动计划
(1)课程复盘
(2)行动计划制定